开云真人开云真人开云网站 真人平台开云网站 真人平台湖南省中医药管理局局长黄惠勇(右二)在常宁市委副书记唐奇林(右一)、常宁市中医院院长邓芳文(左一)等陪同下调研常宁市中医院国医馆。
衡山之南、天堂山麓，湘江南岸、舂陵河西，有一片物华天宝、人杰地灵的热土，那就是已有近两千年历史、人称“南国佳丽”、寓意“常得安宁”的湖南常宁市。这里以盛产油茶、茶叶、无渣生姜、贡米著称，是全国商品粮基地、“中国油茶之乡”；闻名于世的水口山矿务局即坐落于此，故而又号称“世界铅都”“中国有色金属之乡”。
时代车轮滚滚向前。随着建设步伐的加快，常宁市城乡发生了翻天覆地的变化，正所谓“如椽巨笔绘新景，南国佳丽焕生机”。守护着这片春意盎然的热土，守护着一方百姓的健康安宁，坐落在常宁市的湖南衡阳常宁市中医院，传承发扬中国中医博大精深的内涵，兼容并蓄，改革创新，一路高歌猛进，续写“南詹正骨”传奇。五千年灿烂中医文化，在常宁开出鲜艳的花朵。
常宁市中医院成立于1956年4月，又名湖南省南詹正骨医院，是一所以骨伤科为特色，集医疗、预防、保健、教学、科研于一体的非营利性国家综合性三级中医医院，其技术力量雄厚，功能齐全，有着浓郁的中医专科特色，是衡阳市新型农村合作医疗、医保、工伤、城镇居民医保、老干部医疗等定点医院。近年来，医院高层审时度势促发展、高屋建瓴搞改革，瞄准“中医药行业标杆”目标，推动医院整体工作、特色优势、竞争能力、管理服务等不断升级，奏出了无愧于时代、无愧于历史的动人乐章。
2019年3月8日，湖南省卫生健康委员会党组副书记、副主任，省中医药管理局局长，省政协文教卫体和文史委员会副主任黄惠勇率队到常宁调研中医药事业发展工作。他们一行先后来到常宁市中医院门诊部、国医馆、骨伤三科、骨伤康复科详细了解南詹正骨疗法发展、传承、创新等情况。在医院国医馆，黄惠勇现场观摩了南詹正骨疗法传承人肖运生、肖伟手法整复肱骨外科颈粉碎性骨折。在骨伤三科，黄惠勇对南詹正骨传承人唐超雄运用南詹正骨专长绝技南詹正骨理经刀、南詹正骨鹤嘴式整骨钳、南詹正骨波浪板、詹氏古法悬吊法治疗锁骨骨折、腰椎压缩性骨折的精湛医疗技术赞叹有加。黄惠勇询问患者治疗过程中的身心感受时，患者表示这种中医治疗方法不怎么痛苦，术后人一下轻松了许多。黄惠勇对南詹正骨奇特的疗效不禁竖起了大拇指。
“把常宁市中医院打造成全省中医药行业的标杆！”黄惠勇高度赞扬南詹正骨疗法有技术传承、有庞大的人才传承队伍、沉淀着厚重的历史文化，同时满怀信心地对医院进行鼓励。
南詹正骨疗法，是一种运用独特手法接骨和祖传秘方自制的中成药来治疗骨伤疾病的传统医学，早在民国时期便享誉华夏，其后更是成为湖南中医正骨最具影响的两大流派之一，人称“南詹北张”。
2015年，现任湖南省委书记、时任湖南省省长杜家毫赴常宁市中医院考察调研“南詹正骨”疗法。现场观摩后，他连连称赞“蛮神奇”。杜家毫嘱托，要薪火相传，把优秀的传统传承下去，更好地为病人服务，为群众提供优质医疗服务。
记者采访中得知，常宁市有着深厚的中医药文化底蕴。市委、市政府一直高度重视基层中医药工作的推广，大力支持中医药事业的发展。2018年，常宁市被评为全国基层中医药工作先进单位，常宁市中医院跻身全国中医院500强，其骨伤科、针灸推拿科、中风病科、急诊科、中药房建设、中药制剂能力是国家级、省级重点建设专科。今年2月，常宁市中医院又被正式批准设置为三级中医医院。2015年，南詹正骨疗法4项专长绝技被列入湖南省首批十八项中医药专长绝技；2016年，南詹正骨疗法被湖南省人民政府公布为湖南省第四批非物质文化遗产。目前，以南詹正骨疗法为代表的常宁中医药事业在传承中壮大特色，在发展中放大优势，在创新中提升服务，不断满足人民群众的就医需求。
常宁市中医院院长邓芳文对记者说：“如今，扎根在常宁市中医院的‘南詹正骨’，每年为上万名省内外病患提供正骨治疗，品牌影响力不断扩大，已成为一张誉满江南的中医名片、一份‘活起来’的省级非物质文化遗产。‘南詹正骨’除在全省产生较大影响外，广东、广西、云南、四川、黑龙江、新疆、浙江等很多省、市、自治区都有患者慕名前来就医，外地病人占60%以上，被誉为‘湘南骨科泰斗’。”
“未来，常宁市中医院将沿着打造专科化、特色化、品牌化、一体化、国际化医院和实施‘南詹正骨’品牌战略之路，为健康中国作出更大贡献，在新时代续写‘南詹正骨’新传奇。”邓芳文信心满满地说。
创建三级医院，既是机遇，也是动力。2018年，常宁市中医院干部职工戮力同心，经过艰苦努力，圆满完成了全年目标任务，取得了辉煌成绩。全年共完成门诊154,551人次，收治住院18,300人次，业务收入2.3亿元，医院跻身全国中医院500强，被评为衡阳市三级文明单位。经湖南省中医药管理局组织的三级中医医院设置现场评估确认，该院达到三级医院建设标准。
以创建三级医院为目标，常宁市中医院发挥党组织的战斗堡垒作用。全院干部职工认真学习贯彻党的十九大精神和习新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，遵守组织原则，严守规矩纪律，强化行为规范；从全院整体角度出发制定目标、谋划工作，深刻认识到集体的重要性、单位的重要性、平台的重要性和团队的重要性，增强全局意识，充分发挥党组织的核心堡垒作用和党员的模范带头作用，团结带领全院干部职工心往一处想、劲往一处使，推进医院健康、快速、持久发展。
创建三级医院，既是目标，又是契机，全面提升医院整体工作可谓恰逢其时。常宁市中医院围绕等级医院评审标准，以18项核心制度为抓手，运用科学化管理工具，进一步细化、量化工作，深入临床实地查看、追踪和访谈；努力完善制度建设，狠抓落实，做到诊断有标准、治疗有依据，杜绝医疗差错及事故发生；狠抓“三基三严”教育与培训，定期开展行政大查房，狠抓医疗质量管理，持续改进医疗质量，2018年医疗争议下降了50%。
医院不断深化“以患者为中心”的服务理念，不断提升服务能力和水平，为患者提供全面、专业、人性化的护理服务，去年5月份开展了“品管圈”护理优质服务培训，全面提升护理服务，如康复科医务人员陪病人过生日，深深感动了病人和家属；按照分级护理、专科护理工作标准，加强基础护理和危重病人护理，提高专科护理水平，使优质护理服务覆盖率达到100%。三甲办主任徐雪荣进入角色快，对三级医院评审标准非常熟悉，工作扎实，资料准备充分，在迎检过程中对答如流，得到了专家认可。
目前，常宁市中医院已从最初的29个人、2个科室、2栋平房，发展到拥有职工786人、高中级技术职称人员256名、省市名中医8名、国家和省级重点建设专科6个，成为集医疗、急救、教学、科研、康复、养身、预防、保健于一体的综合性医院，并在2018年11月初通过三级医院设置评审。
医疗技术水平是学科建设的生命线，也是医院的核心竞争力。去年，常宁市中医院为切实提高核心竞争力，全面加强了学科建设，对骨伤科进行专业细化，目前虽仍处磨合期，但却是未来发展方向。科室调整中，大多数科室为了医院发展，勇于牺牲自身利益，服从医院大局，体现出了“医者仁心”的责任担当和奉献精神，为医院的健康发展奠定了坚实基础。以前，骨伤患者不知道该去哪个科室看病就医，使骨伤专业得不到发展，更谈不上特色专家；细分病种后，可以让患者快速准确找到应该去的科室，真正做到了“专门的病找专业医生进行专业诊疗”。
常宁市中医院还聘请了知名度较高的中医来院“传道”、带徒，提高中医诊治水平；与此同时抓实医联体建设，加大与医联体的合作力度，与国家、省、市级医院拓展技术协作领域，进行科对科的帮扶协作，让群众在家门口就能享受到国家、省、市级专家的医疗服务。去年6月份，常宁市中医院与乡镇卫生院建立了医联体合作，推进了分级诊疗、上下联动、资源共享。
为加强人才队伍建设和继续教育，常宁市中医院按照“走出去、请进来，送出去、引进来”的思路，聘请知名专家定期到医院坐诊、查房、手术、会诊、讲课。2018年9月1日，常宁市中医院成功举办了“北京汉章针刀医学研究院湖南学术部成立大会及针刀年会”，参会专家对该院给予高度赞誉和评价，使针刀医学在常宁市得到了全面推广。去年，医院还先后举办了衡阳市麻醉专业学术年会、湖南省心理学会临床专业委员会学术年会等，知名度大大提高。
为稳定专业技术人员队伍，医院严禁技术人员跨专业岗位调整，并大力支持医务人员接受继续教育，勤学苦练，努力成为行家里手和业务精英。医院还加大设备投入，千方百计筹措资金，依法依规按程序招标采购临床、医技急需设备，满足临床需要。
“精细管理是提升服务质量、提高运营水平的重要手段和途径，我们必须追求持续改善、尽善尽美和零失误，才能实现资源更省、诊疗更精、流程更畅、服务更优、管理更加科学规范的目标。”邓芳文对创新医院运营机制、推动医院管理升级有着自己的心得体会。
为此，常宁市中医院运用先进的管理工具“挖潜力”。继续推进6S、联合查房、晨会制度、“品管圈”等先进管理工具运用于日常质量管理工作中，提高医院现代化、科学化管理水平。
推行新的绩效管理“激活力”。运用以工作量为核心的绩效管理模式和更加精细化的绩效管理理论，把医疗、护理考核指标进一步细化，制定行之有效的考核指标，重新梳理各职能科室和临床医技科室的考核内容，以工作量指标为主进行绩效核算，结合医疗质量、护理质量、服务优化、院感控制、医保考核等指标逐步进行分解，定期评估各项指标可行性，适时反馈，真正做到公开、公平、公正。
信息化平台升级“提效率”。完善智能电子病历、LIS系统升级改造，建立叫号系统，实现微信支付和挂号，更好地保障医疗各项工作的开展。
建立沟通机制“聚合力”。定期召开科室主任会，加强沟通，及时解决问题；行政后勤科室主动服务于临床一线，使一线人员能够解除后顾之忧，全力以赴救治病人。
重点药品和耗材监管“促规范”。以三级医院评审和医改要求为标准，逐步完善操作流程、管理制度，规范药品、耗材阳光采购，加强特殊药品采购的管理和规范化，提高基本药物使用率，严格控制药占比和抗生素使用，使药占比降低到45%，基本药物使用率提高到30%，耗材占比低于30%。
强化安全管理“除隐患”。始终将患者安全和医院运行安全摆在第一位，对全院干部职工加强医患沟通、医疗法律风险防范等培训，提高安全意识和法律意识；强化重要岗位管理、特种设备管理和消防安全管理，提升突发事件处置能力。
扎实做好环卫和预防保健工作“优环境”。加大健康教育、环境卫生保障力度，积极营造绿色、干净、健康的就诊和工作环境。
大医精诚，是社会的良知，是时代的风向标。古人云：无德不成医。医德医风建设直接关系到医院的形象、生存、发展及广大患者的身体健康和生命安全。在当今社会信息高度开放、舆论监督力度加大、医疗改革不断深入的新时期，更应重视医德医风建设，用良好的医德医风规范塑造医务人员新形象，促进行业风气根本好转，促进服务管理质量大幅提升。
为此，常宁市中医院坚定不移地抓医德医风建设。全院干部职工坚决执行“九不准”要求，特别是杜绝私收费、漏费行为。医院坚持专项整治不放松，始终聚焦医疗服务过程中的不正之风，加大查处力度，对重点科室及领域重点监管，让制度成为铁规，让禁令真正生威。凡有举报的人和事，一查到底，对当事人和科室负责人严格按照《关于对私收费、漏费行为的处理规定》和《员工奖惩细则》进行处罚，决不手软。医院不断转变工作作风，进一步健全落实机制，严格考核，兑现奖惩，落实问责。全院上下爱岗敬业，尽职尽责做事，做到了勤政、务实和高效，形成了强大合力。
唱响发展主旋律，谱写医院新篇章。五千年岐黄高术，一甲子薪火相传，常宁市中医院厚积薄发，正以舍我其谁的时代担当精神和倾力前行的崭新姿态，全速向“湖南省中医药行业标杆”前进。（本文配图由湖南省常宁市中医院提供）